客服邮箱
kefu@cloud-sports-go.com.cn
积分榜核对、下载权限、赛事线索都走这里。附上注册手机号，定位更快。
联系方式
三个能直接触达的入口
邮箱适合把问题连同背景一次说清，电话适合需要当场确认的情况，地址方便你寄送函件或当面沟通。
客服电话
400-1009-5833
工作日 09:00–18:00 有人接听，适合需要当场确认的操作问题。
联系地址
山西省太原市小店区晋阳街168号云动中心A座12层
寄送函件或约定当面沟通前，建议先通过邮箱或电话确认时间。
什么问题找谁
按问题找渠道，别绕路
四类常见请求各自的推荐入口不一样，先对号入座，能少一次来回。
比分、排名和你看到的不一样
把你关注的比赛、对阵双方和轮次发过来。数据组会比对官方赛程公告与现场记录，确认后把结果回给你，并同步到榜单页面。
推荐：客服邮箱，附上注册手机号
资料文件打不开或下载不了
说明你要下载的联赛与球队，以及需要的格式——PDF、XLSX 或图片包都支持。权限开通后登录账号即可保存转会动态与球员名单。
推荐：客服电话，或客服邮箱
手上有赛场素材想递进来
赛前动态、赛后画面、阵容变化都欢迎提供。写明比赛信息与素材类型，编辑组会评估是否跟进，并在集锦或前瞻里使用。
推荐：客服邮箱，邮件标题注明“线索”
球队、赛事机构或内容合作
合作方向包括榜单数据共用、赛事内容共建和集锦素材授权。说明机构性质、赛事规模与期望的合作方式，我们会安排对接。
推荐：客服邮箱，注明“合作”
回复要多久
把话说到点子上，答复就快
- 09:00–18:00 工作日客服在岗，电话即时接听
- 1 个工作日 邮件答复时限，节假日顺延至下一个工作日
- 15 分钟 榜单数据同步周期，核对时可按这个节奏比对
涉及积分榜数据核对或资料下载权限的请求，请在邮件正文里附上注册手机号，我们能直接定位到你的账号与关注列表，省掉一次身份确认。
来之前先准备
带上这四样，一次就能处理
很多请求要来回两三次，都是因为缺少关键信息。提前准备好下面这些，通常一轮就能有结果。
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01
账号或注册手机号
用于定位你的账号与权限状态。凡是涉及数据核对、权限开通的请求，请务必附上。
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02
涉及的比赛与轮次
说清是哪一场、第几轮，我们才能比对同一时点的比分与排名，避免各看各的。
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03
需要的资料文件类型
PDF、XLSX 还是图片包，先说清楚。格式明确后，权限一次开通到位。
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04
问题出现的大致时间
是赛前还是赛后、在哪个版本上遇到的，能帮我们更快复现并定位原因。
合作与线索
我们长期在找这些伙伴
平台已与 60 余家业余与青训球队、12 家赛事组织机构保持内容合作，新的合作方向随时可以谈。